Descripción del servicio
Este servicio se dirige a los ciudadanos/usuarios que por obstrucción o avería en la acometida, cambio de diámetro, doble acometida y remodelación interna dentro de la propiedad necesiten realizar un cambio o sustitución de la acometida domiciliaria o comercial.
A quién va dirigido
Departamento que lo ofrece
Información de contacto
Requerimientos o requisitos
-Formulario de solicitud.
-Estar al día con el pago de factura.
Procedimientos a seguir
El usuario vía telefónica o personalmente solicita en las oficinas de servicio al cliente dicho servicio.
El reporte es tramitado a la División de Ingeniería y posteriormente enviado a la Sección de Fiscalización y Control de Obras.
Personal técnico mediante evaluación en campo determina en que consiste el problema y la División de Servicio al Cliente informa al solicitante su aprobación y el monto a pagar por el servicio. De ser necesario una orden de ruptura se le informará al ciudadano/usuario, la cual es expedida por la División de Ingeniería y aprobada por el Ayuntamiento Municipal.
Cuando la solicitud ha sido resuelta se procede a informarle al ciudadano/ususario y se da de baja en el sistema comercial.
Horario de prestación
8-am a 3-pm
Costo
RD$ 3,000 a RD$ 20,000 pesos.
Tiempo de realización
2 a 10 días laborables. (A partir de la realización del pago).
Canal de Prestación
Presencial, Electrónica, Telefónica. Otra Especifica.Información adicional
Cualquier otra información, favor comunicarse a nuestro Departamento de Servicio al Cliente desde donde responderemos a sus inquietudes.