Republica Dominicana

Cambio de acometida

5/5
Valora este artículo este servicio
(4 votos)
0 comentario
Dejar un comentario

Descripción del servicio

Este servicio se dirige a los ciudadanos/usuarios que por obstrucción o avería en la acometida, cambio de diámetro, doble acometida y remodelación interna dentro de la propiedad necesiten realizar un cambio o sustitución de la acometida domiciliaria o comercial.

 

Estimado cliente:

 

Como institución CORAAMOCA, quiere agradecerles por brindarnos la oportunidad de servirle. Ayúdenos a brindarle un mejor servicio tomándose un par de minutos para informarnos sobre el servicio que ha recibido hasta ahora. Apreciamos  y queremos asegurarnos de que cumplimos con sus expectativas. 

 

Sinceramente,

 

 

[CORAAMOCA]


 

 

Representante de Servicio al Cliente


 

Totalmente de acuerdoDe acuerdoNeutralDiscreparMuy en desacuerdo
El representante de servicio al cliente fue muy cortés.
El representante de servicio al cliente manejó mi llamada rápidamente
El representante de servicio al cliente fue muy bien informado
El proceso

 

Totalmente de acuerdoDe acuerdoNeutralDiscreparMuy en desacuerdo
El tiempo de espera para que mis preguntas fueran atendidas fue satisfactorio.
Mi llamada telefónica se transfirió rápidamente a la persona que mejor podía responder mi pregunta
El sistema telefónico automatizado hizo que la experiencia de servicio al cliente fuera más satisfactoria.
Muy Satisfechode alguna manera satisfechoNeutralDe alguna manera insatisfechoMuy insatisfecho
Teniendo en cuenta el paquete total que se ofrece al incluir el servicio al cliente, las características y beneficios de nuestro servicios y el costo; ¿Qué tan satisfecho está usted con [CORAAMOCA]?

 

A quién va dirigido

A los ciudadanos / clientes

Servicio ofrecido por Dirección de Ingeniería
Tel.: (809)-578-2622 Ext-222 | Correo: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
Dirección: C/ Presidente Vásquez esq. Sánchez, Edificio CORAAMOCA, Moca, Espaillat, R.D.

Requerimientos o requisitos

-Formulario de solicitud.

-Estar al día con el pago de factura.

Procedimientos a seguir

El usuario vía telefónica o personalmente solicita en las oficinas de servicio al cliente dicho servicio.

El reporte es tramitado a la División de Ingeniería y posteriormente enviado a la Sección de Fiscalización y Control de Obras.

Personal técnico mediante evaluación en campo determina en que consiste el problema y la División de Servicio al Cliente informa al solicitante su aprobación y el monto a pagar por el servicio. De ser necesario una orden de ruptura se le informará al ciudadano/usuario, la cual es expedida por la División de Ingeniería y aprobada por el Ayuntamiento Municipal.

Cuando la solicitud ha sido resuelta se procede a informarle al ciudadano/ususario y se da de baja en el sistema comercial.


Horario de prestación

8-am a 3-pm

Costo

RD$ 3,000 a RD$ 20,000 pesos.

Tiempo de realización

2 a 10 días laborables. (A partir de la realización del pago).

Canal de Prestación

Presencial, Electrónica, Telefónica. Otra Especifica.


Información adicional

Cualquier otra información, favor comunicarse a nuestro Departamento de Servicio al Cliente desde donde responderemos  a sus inquietudes.


Dejar un comentario




Tamaño letra

Contraste

Otros