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Suministro de agua con camiones cisterna

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Descripción del servicio

El suministro de agua potable con camiones cisterna se utiliza para garantizar el servicio a los usuarios cuando ha ocurrido una eventualidad en las redes de distribución de agua potable que impide el abastecimiento de la misma o por inconvenientes en la acometida domiciliaria donde el ciudadano/usuario no recibe el servicio de acuerdo al programa de sectorización de nuestra Institución.

 

Estimado cliente:

 

Como institución CORAAMOCA, quiere agradecerles por brindarnos la oportunidad de servirle. Ayúdenos a brindarle un mejor servicio tomándose un par de minutos para informarnos sobre el servicio que ha recibido hasta ahora. Apreciamos  y queremos asegurarnos de que cumplimos con sus expectativas. 

 

Sinceramente,

 

 

[CORAAMOCA]


 

 

Representante de Servicio al Cliente


 

Totalmente de acuerdoDe acuerdoNeutralDiscreparMuy en desacuerdo
El representante de servicio al cliente fue muy cortés.
El representante de servicio al cliente manejó mi llamada rápidamente
El representante de servicio al cliente fue muy bien informado
El proceso

 

Totalmente de acuerdoDe acuerdoNeutralDiscreparMuy en desacuerdo
El tiempo de espera para que mis preguntas fueran atendidas fue satisfactorio.
Mi llamada telefónica se transfirió rápidamente a la persona que mejor podía responder mi pregunta
El sistema telefónico automatizado hizo que la experiencia de servicio al cliente fuera más satisfactoria.
Muy Satisfechode alguna manera satisfechoNeutralDe alguna manera insatisfechoMuy insatisfecho
Teniendo en cuenta el paquete total que se ofrece al incluir el servicio al cliente, las características y beneficios de nuestro servicios y el costo; ¿Qué tan satisfecho está usted con [CORAAMOCA]?

A quién va dirigido

A los ciudadanos / clientes

Servicio ofrecido por División de Operación y Mantenimiento de Agua Potable.
Tel.: (809)-578-2622 Ext-250 | Correo: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
Dirección: C/ Presidente Vásquez esq. Sánchez, Edificio CORAAMOCA, Moca, Espaillat, R.D.

Requerimientos o requisitos

-Información del usuario, incluyendo dirección y referencia del mismo. 

-Estar al día con pago de factura. 

-El solicitante debe estar pendiente a la visita de dicho servicio. 

Tendrán prioridad casos especiales ( Hospitales, Escuelas, entre otros). 

Procedimientos a seguir

El usuario vía telefónica o personalmente solicita en las oficinas de Servicio al Cliente el servicio del camión cisterna.  

La Sección de Operación y Distribución de Agua Potable recibe la solicitud y agenda en orden de llegada dicho requerimiento. 

Vía telefónica se le informa al ciudadano/usuario que su solicitud ha sido aprobada y a la vez se le notifica la fecha y hora en que recibirá el servicio.  

Cuando el servicio ha sido entregado se procede a informarle vía telefónica al ciudadano/cliente si es necesario y la solicitud se cancela en el sistema comercial.


Horario de prestación

8-am a 3-pm

Costo

Gratuito.

Tiempo de realización

De 1 a 3 días laborables

Canal de Prestación

Presencial, Electrónica, Telefónica. Otra:Redes Sociales.


Información adicional

Cualquier otra información, favor comunicarse a nuestro Departamento de Servicio al Cliente desde donde responderemos  a sus inquietudes.


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