Republica Dominicana

Reintegro del Servicio

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Descripción del servicio

 

Estimado cliente:

 

Como institución CORAAMOCA, quiere agradecerles por brindarnos la oportunidad de servirle. Ayúdenos a brindarle un mejor servicio tomándose un par de minutos para informarnos sobre el servicio que ha recibido hasta ahora. Apreciamos  y queremos asegurarnos de que cumplimos con sus expectativas. 

 

Sinceramente,

 

 

[CORAAMOCA]


 

 

Representante de Servicio al Cliente


 

Totalmente de acuerdoDe acuerdoNeutralDiscreparMuy en desacuerdo
El representante de servicio al cliente fue muy cortés.
El representante de servicio al cliente manejó mi llamada rápidamente
El representante de servicio al cliente fue muy bien informado
El proceso

 

Totalmente de acuerdoDe acuerdoNeutralDiscreparMuy en desacuerdo
El tiempo de espera para que mis preguntas fueran atendidas fue satisfactorio.
Mi llamada telefónica se transfirió rápidamente a la persona que mejor podía responder mi pregunta
El sistema telefónico automatizado hizo que la experiencia de servicio al cliente fuera más satisfactoria.
Muy Satisfechode alguna manera satisfechoNeutralDe alguna manera insatisfechoMuy insatisfecho
Teniendo en cuenta el paquete total que se ofrece al incluir el servicio al cliente, las características y beneficios de nuestro servicios y el costo; ¿Qué tan satisfecho está usted con [CORAAMOCA]?

Es la re-apertura del servicio con cierre temporal. 

A quién va dirigido

Usuarios regularizados

Servicio ofrecido por Departamento comercial
Tel.: (809)-578-2622 Ext-239 | Correo: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
Dirección: C/ Presidente Vásquez esq. Sánchez, Edificio CORAAMOCA, Moca, Espaillat, R.D.

Requerimientos o requisitos

-Ser usuario regularizado. 

-Comprobante de la suspención programada.

Procedimientos a seguir

El ciudadano-Cliente debe presentarse a cualquier Centro de Servicio al Cliente.  

El representante de atención al usuario analizará el historial de usuario y procede a solicitar la reapertura del servicio. 

El representante de comercial autoriza el reintegro del servicio en el sistema. 

Se envía el inspector a la propiedad para la reconexión del servicio en el terreno.


Horario de prestación

8-am a 3pm

Costo

RD$ 600.00 pesos

Tiempo de realización

2 días laborables

Canal de Prestación

Presencial, Electrónica, Telefónica. Otra Especificar.


Información adicional

Cualquier otra información, favor comunicarse a nuestro Departamento de Servicio al Cliente desde donde responderemos  a sus inquietudes.


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