Republica Dominicana

Cancelación de contrato

5/5
Valora este artículo este servicio
(3 votos)
0 comentario
Dejar un comentario

Descripción del servicio

Cuando se tiene contratado los servicios de la institución y por razón unilateral se toma la decisión de cancelar el servicio completo o alguno de los servicios de los que se prestan. 

 

Estimado cliente:

 

Como institución CORAAMOCA, quiere agradecerles por brindarnos la oportunidad de servirle. Ayúdenos a brindarle un mejor servicio tomándose un par de minutos para informarnos sobre el servicio que ha recibido hasta ahora. Apreciamos  y queremos asegurarnos de que cumplimos con sus expectativas. 

 

Sinceramente,

 

 

[CORAAMOCA]


 

 

Representante de Servicio al Cliente


 

Totalmente de acuerdoDe acuerdoNeutralDiscreparMuy en desacuerdo
El representante de servicio al cliente fue muy cortés.
El representante de servicio al cliente manejó mi llamada rápidamente
El representante de servicio al cliente fue muy bien informado
El proceso

 

Totalmente de acuerdoDe acuerdoNeutralDiscreparMuy en desacuerdo
El tiempo de espera para que mis preguntas fueran atendidas fue satisfactorio.
Mi llamada telefónica se transfirió rápidamente a la persona que mejor podía responder mi pregunta
El sistema telefónico automatizado hizo que la experiencia de servicio al cliente fuera más satisfactoria.
Muy Satisfechode alguna manera satisfechoNeutralDe alguna manera insatisfechoMuy insatisfecho
Teniendo en cuenta el paquete total que se ofrece al incluir el servicio al cliente, las características y beneficios de nuestro servicios y el costo; ¿Qué tan satisfecho está usted con [CORAAMOCA]?

A quién va dirigido

A los ciudadanos/clientes

Servicio ofrecido por Departamento Comercial
Tel.: (809)-578-2622 Ext-239 | Correo: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
Dirección: C/ Presidente Vásquez esq. Sánchez, Edificio CORAAMOCA, Moca, Espaillat, R.D.

Requerimientos o requisitos

-Ser usuario regularizado. 

-Pago total de la cuenta.

Procedimientos a seguir

El ciudadano-Cliente debe presentarse a cualquier Centro de Servicio al Cliente.  

El cuidadano–cliente es remitido al departamento Comercial donde revisarán el historial de usuario. 

El representante de comercial procederá a la solicitud de la cancelación del contrato. 

Se envía un supervisor con la orden de cancelación para la confirmación de que el usuario no va a requerir de los servicios. 

Se ingresa al sistema comercial el resultado de la inspección, si se comprueba que el usuario no requiere de los servicios se procede a la cancelación total del contrato. 


Horario de prestación

8-am a 3pm

Costo

Gratuito.

Tiempo de realización

8 dias laborables

Canal de Prestación

Presencial, Electrónica, Telefónica. Otra Especificar.


Información adicional

Cualquier otra información, favor comunicarse a nuestro Departamento de Servicio al Cliente desde donde responderemos  a sus inquietudes.


Dejar un comentario




Tamaño letra

Contraste

Otros