Republica Dominicana

Suspensión Programada

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Descripción del servicio

Finalización de las obligaciones contractuales entre la institución y el cliente. 

 

Estimado cliente:

 

Como institución CORAAMOCA, quiere agradecerles por brindarnos la oportunidad de servirle. Ayúdenos a brindarle un mejor servicio tomándose un par de minutos para informarnos sobre el servicio que ha recibido hasta ahora. Apreciamos  y queremos asegurarnos de que cumplimos con sus expectativas. 

 

Sinceramente,

 

 

[CORAAMOCA]


 

 

Representante de Servicio al Cliente


 

Totalmente de acuerdoDe acuerdoNeutralDiscreparMuy en desacuerdo
El representante de servicio al cliente fue muy cortés.
El representante de servicio al cliente manejó mi llamada rápidamente
El representante de servicio al cliente fue muy bien informado
El proceso

 

Totalmente de acuerdoDe acuerdoNeutralDiscreparMuy en desacuerdo
El tiempo de espera para que mis preguntas fueran atendidas fue satisfactorio.
Mi llamada telefónica se transfirió rápidamente a la persona que mejor podía responder mi pregunta
El sistema telefónico automatizado hizo que la experiencia de servicio al cliente fuera más satisfactoria.
Muy Satisfechode alguna manera satisfechoNeutralDe alguna manera insatisfechoMuy insatisfecho
Teniendo en cuenta el paquete total que se ofrece al incluir el servicio al cliente, las características y beneficios de nuestro servicios y el costo; ¿Qué tan satisfecho está usted con [CORAAMOCA]?

A quién va dirigido

A los ciudadanos / clientes

Servicio ofrecido por Servicio al Cliente
Tel.: (809)-578-2622 Ext-222 | Correo: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
Dirección: C/ Presidente Vásquez esq. Sánchez, Edificio CORAAMOCA, Moca, Espaillat, R.D.

Requerimientos o requisitos

-Haber pagado toda suma o valor generado por concepto de consumo hasta la fecha de la cancelación del servicio.

-Solicitar la cancelación presencial en servicio al cliente.

-Justificar las razones de dicha solicitud.

Procedimientos a seguir

Se realiza a solicitud de la parte interesada, el ciudadano-cliente solicita a un representante de la unidad de servicio al cliente la cancelación del contrato, ya sea porque se va a mudar de la propìedad o por que no utiliza nuestros servicios.


Horario de prestación

8-am a 3pm

Costo

Gratuito.

Tiempo de realización

De 8 a 10 días laborables.

Canal de Prestación

Presencial, Electrónica, Telefonica. Otras: Redes Sociales


Información adicional

Cualquier otra información, favor comunicarse a nuestro Departamento de Servicio al Cliente desde donde responderemos  a sus inquietudes.


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