Moca, Espaillat. - La Corporación del Acueducto y Alcantarillado de Moca (CORAAMOCA) celebró un acto de gran trascendencia para la provincia Espaillat con el lanzamiento oficial de la Carta Compromiso al Ciudadano, en su Segunda Versión 2025-2027.
El evento realizado hoy en el Salón Ing. Manuel Lulo Gitte de la institución, reafirmó el firme compromiso con la transparencia, la eficiencia y, sobre todo, la calidad de los servicios de agua potable y saneamiento que ofrece el organismo.
El acto contó con la presencia de su Director General, el Lic. Reynaldo Méndez (Sandy), Directores y Encargados Departamentales, quienes entusiasmados mostraron interés en conocer el documento, visto como la guía y el puente de confianza con los ciudadanos.
Para ilustrar los compromisos de calidad que CORAAMOCA asume con la ciudadanía en esta nueva etapa, la Licenciada Elisa Brito, Analista de la Dirección de Planificación y Desarrollo, tuvo a cargo la presentación del Contenido de la Carta Compromiso al Ciudadano 2025-2027.
En la segunda versión fueron incorporados los servicios: cambio de nombre de titular del contrato, instalación de acometida e incorporación proyectos de construcción; sumando en total diez servicios medibles y entregables a los ciudadanos con: compromiso, atributos de calidad, derechos, normativas, vías de comunicación, medidas de subsanación, estándares e indicadores.
La Carta Compromiso es un instrumento vital diseñado por el Ministerio de Administración Pública (MAP). Es el documento donde CORAAMOCA detalla sus servicios esenciales, cómo solicitarlos, y los plazos y compromisos de calidad para su prestación, buscando fortalecer la confianza entre los ciudadanos y la institución.
Tras una Proyección de Video que sirvió para reafirmar la responsabilidad institucional, se procedió al cierre de la actividad, invitando a todos los usuarios a consultar el documento y ejercer su derecho a conocer los estándares de servicio.