Descripción del servicio
Este proceso técnico se lleva acabo en campo; es decir, en el mismo punto en el que se encuentra instalado el medidor para determinar cualquier irregularidad.
Información de contacto
Dirección: C/ Presidente Vásquez esq. Sánchez, Edificio CORAAMOCA, Moca, Espaillat, R.D.
Teléfono: (809)-578-2622 Ext-239
Email: [email protected]
Descargar información de contacto.
Procedimientos a seguir
El ciudadano-cliente solicita al representante de Atención al Usuario la inspección por alto consumo.
Se procede a enviar un inspector a la propiedad para confirmar si hay alguna irregularidad en el medidor.
La unidad de Micro-Medición registra en el sistema comercial la descripción de la situación detectada.
Un representante de Atención al Usuario notifica al ciudadano-cliente que la inspección fue realizada.
Si se comprueba que existe una irregularidad se procede a la corrección de lectura y factura.
Requerimientos o requisitos
-Código del sistema
-Para solicitar la inspección como requisito, mínimo dos facturas pendiente en el sistema.
Información Adicional
Datos importantes
Horario:
8-am a 3-pm
Canal de Prestación:
Personal, Electrónica, Telefónica
Tiempo de realización:
3 a 8 días laborables.
Tiempo de respuesta:
48 horas
Costo:
Gratuito
