Este servicio consiste en la inspección de campo de la red de distribución de agua potable, para determinar el tipo, diámetro y magnitud del reporte realizado. Tras lo cual, se procede a corregir la fuga o avería.
Descripción del servicio
Información de contacto
Dirección: C/ Presidente Vásquez esq. Sánchez, Edificio CORAAMOCA, Moca, Espaillat, R.D.
Teléfono: (809)-578-2622 Ext-250
Email: [email protected]
Descargar información de contacto.
Procedimientos a seguir
El usuario vía telefónica, correo electrónico, redes oficiales o presencial reporta en las oficinas de Servicio al Cliente la fuga y/o avería de agua en la redes de distribución de agua potable y se genera una orden de trabajo.
La Sección de Mantenimiento de Redes de Agua Potable, recibe la orden para ser atendida.
Se realiza la inspección en campo para detectar la fuga, una vez detectada se procede a realizar las reparaciones necesarias.
El material utilizado en la reparación de las redes de distribución es suministrado por la Institución.
Cuando la fuga y/o avería ha sido reparada en su totalidad se procede a informarle al ciudadano/usuario y se da de baja en el sistema comercial.
Requerimientos o requisitos
-Información del ciudadano, incluyendo nombre y teléfono.
-Dirección y/o información para localización de fuga y/o avería.
Información Adicional
Datos importantes
Horario:
8-am a 3-pm
Canal de Prestación:
Personal, Electrónica, Telefónica
Tiempo de realización:
De 1 a 10 días laborables (Dependiendo del diámetro y magnitud del problema en la tubería).
Tiempo de respuesta:
48 horas
Costo:
Gratuito
