Cuando se tiene contratado los servicios de la institución y por razón unilateral se toma la decisión de cancelar el servicio completo o alguno de los servicios de los que se prestan.
Descripción del servicio
Información de contacto
Dirección: C/ Presidente Vásquez esq. Sánchez, Edificio CORAAMOCA, Moca, Espaillat, R.D.
Teléfono: (809)-578-2622 Ext-239
Email: [email protected]
Descargar información de contacto.
Procedimientos a seguir
El ciudadano-Cliente debe presentarse a cualquier Centro de Servicio al Cliente.
El cuidadano–cliente es remitido al departamento Comercial donde revisarán el historial de usuario.
El representante de comercial procederá a la solicitud de la cancelación del contrato.
Se envía un supervisor con la orden de cancelación para la confirmación de que el usuario no va a requerir de los servicios.
Se ingresa al sistema comercial el resultado de la inspección, si se comprueba que el usuario no requiere de los servicios se procede a la cancelación total del contrato.
Requerimientos o requisitos
-Ser usuario regularizado.
-Pago total de la cuenta.
Información Adicional
Datos importantes
Horario:
8-am a 3-pm
Canal de Prestación:
Personal, Electrónica, Telefónica
Tiempo de realización:
3 a 8 días laborables.
Tiempo de respuesta:
48 horas
Costo:
Gratuito
