El suministro de agua potable con camiones cisterna se utiliza para garantizar el servicio a los usuarios cuando ha ocurrido una eventualidad en las redes de distribución de agua potable que impide el abastecimiento de la misma o por inconvenientes en la acometida domiciliaria donde el ciudadano/usuario no recibe el servicio de acuerdo al programa de sectorización de nuestra Institución.
Descripción del servicio
Información de contacto
Dirección: C/ Presidente Vásquez esq. Sánchez, Edificio CORAAMOCA, Moca, Espaillat, R.D.
Teléfono: (809)-578-2622 Ext-250
Email: [email protected]
Descargar información de contacto.
Procedimientos a seguir
El usuario vía telefónica o personalmente solicita en las oficinas de Servicio al Cliente el servicio del camión cisterna.
La Sección de Operación y Distribución de Agua Potable recibe la solicitud y agenda en orden de llegada dicho requerimiento.
Vía telefónica se le informa al ciudadano/usuario que su solicitud ha sido aprobada y a la vez se le notifica la fecha y hora en que recibirá el servicio.
Cuando el servicio ha sido entregado se procede a informarle vía telefónica al ciudadano/cliente si es necesario y la solicitud se cancela en el sistema comercial.
Requerimientos o requisitos
-Información del usuario, incluyendo dirección y referencia del mismo.
-Estar al día con pago de factura.
-El solicitante debe estar pendiente a la visita de dicho servicio.
Tendrán prioridad casos especiales ( Hospitales, Escuelas, entre otros).
Información Adicional
Datos importantes
Horario:
8-am a 3-pm
Canal de Prestación:
Personal, Electrónica, Telefónica
Tiempo de realización:
1 a 3 días laborables.
Tiempo de respuesta:
48 horas
Costo:
Gratuito
