Procedimientos a seguir

La Institución Gubernamental vía telefónica, escrita o mediante un representante solicita el servicio en la División de Servicio al Cliente de la sede central.

Este reporte es transmitido a la División de Producción y Tratamiento de Aguas Potables para ser evaluado y posteriormente enviado a la Sección de Control de Calidad de Aguas Potables.

La unidad de recolección de muestra realiza el levantamiento en campo para obtener los resultados de laboratorio.

El resultado de los análisis se le informa al solicitante mediante la División de Servicio al Cliente. Si el resultado de laboratorio es positivo (hay contaminación) se procede a coordinar la fecha para la ejecución del trabajo.

Una vez terminado el trabajo se tomará un muestreo de monitoreo, para dar seguimiento al trabajo realizado.