Consiste en un proceso de toma de muestra en puntos de la red de distribución de agua potable o en acometidas internas del ciudadano/cliente, que por motivo de variación (olor, sabor, turbidez y residuos de lodo) se han reportado. Las muestras son recolectadas y evaluadas en laboratorio donde se determinará las propiedades Físico-química y/o Bacteriológicas del agua según los requerimientos y normas internacionales.
Descripción del servicio
Información de contacto
Dirección: C/ Presidente Vásquez esq. Sánchez, Edificio CORAAMOCA, Moca, Espaillat, R.D.
Teléfono: (809)578-2622 Ext-222
Email: [email protected]
Descargar información de contacto.
Procedimientos a seguir
El ciudadano/cliente vía telefónica o personalmente reporta la condición física del servicio del agua potable, en cualquiera de nuestras oficinas comerciales.
Este reporte es transmitido a la División de Producción y Tratamiento de Aguas Potables para ser evaluado y posteriormente enviado a la Sección de Control de Calidad de Aguas Potables.
La unidad de recolección de muestra realiza el levantamiento en campo para obtener los resultados de laboratorio.
El resultado de los análisis debe ser tramitado a la División de Operación y Mantenimiento y/o División de Agua Residual, para dar seguimiento y solución al problema.
Requerimientos o requisitos
-Información del ciudadano, incluyendo nombre y teléfono.
-Dirección y/o información para levantamiento de muestra.
-En caso domiciliario; el solicitante debe estar pendiente de la visita del personal técnico.
Información Adicional
Datos importantes
Horario:
8-am a 3-pm
Canal de Prestación:
Personal, Electrónica, Telefónica
Tiempo de realización:
De 1 a 10 días laborables. (Según resultados de laboratorio).
Tiempo de respuesta:
48 horas
Costo:
Gratuito
